Användarvillkor

1. Beskrivning av tjänsten

Rejaltorg (rejaltorg.se) är en onlineplattform som drivs av Remény Farm Kft. (3343 Bekölce, Szabadság utca 50., Ungern; skattenummer: 2667089-2-10) som underlättar direkt kontakt mellan lokala livsmedelsproducenter och köpare baserat på REKO-modellen.

Plattformen tillhandahåller en förmedlingstjänst enligt förordning (EU) 2022/2065 (DSA). Plattformen är inte part i försäljningen och behandlar inte betalningar i den specifika transaktionen mellan producenten och köparen. En reservation som görs på plattformen och producentens bekräftelse utgör inte ett köpeavtal. Köpeavtalet ingås mellan producenten och köparen personligen på den valda marknadsdagen vid upphämtning, då betalning sker på plats.

2. Registrering och kontohantering

• Användning av plattformen kräver registrering (e-post/lösenord eller Google-konto).
• Genom att registrera dig godkänner du dessa användarvillkor och Integritetspolicyn.
• Du måste ange korrekta uppgifter. Att ange falska uppgifter kan leda till kontospärr.
• Det är ditt ansvar att hålla ditt lösenord säkert. Vid misstänkt obehörig åtkomst, meddela oss omedelbart.
• Du kan radera ditt konto när som helst via dina profilinställningar eller genom att skicka en begäran till hello@rejaltorg.se.

3. Reservationer och personlig upphämtning

• Genom plattformen kan köparen skicka in en reservation (avsättningsförfrågan) för den valda producentens produkter för en specifik marknadsdag.
• Att skicka en reservation utgör inte ett bindande köperbjudande och skapar inte ett köpeavtal.
• Producentens svar bekräftar bara att produkten reserveras åt köparen för den valda marknadsdagen.
• Betalning sker först vid upphämtning, personligen, med de betalningsmetoder som producenten godkänner.
• Reservationen kan avbokas kostnadsfritt när som helst före marknadsdagen.

4. Upphämtning och uteblivanden

• Reserverade produkter kan hämtas personligen på den valda platsen och den valda marknadsdagen inom det angivna tidsfönstret.
• Om köparen inte dyker upp för upphämtning (utebliven) kan producenten fritt sälja de reserverade produkterna till någon annan.
• Vid upprepade uteblivanden kan producenter lämna ett negativt förtroendebetyg, vilket kan begränsa framtida reservationsmöjligheter.

5. Förtroendesystem och datadelning

Producenter kan betygsätta köpare baserat på deras tidigare erfarenhet (negativ, neutral, betrodd) och bifoga fritextanteckningar. Både betyg och anteckningar är synliga för alla producenter på plattformen.

När du skickar in en reservation får producenten ditt namn, e-postadress och telefonnummer (om angivet) för att organisera upphämtningen. Producenten kan se dina tidigare reservationer hos dem.

Du kan invända mot ett betyg eller en anteckning genom att kontakta hello@rejaltorg.se. För information om databehandling, se Integritetspolicyn.

6. Plattformens ansvar

• Plattformen tillhandahåller en förmedlingstjänst — den ansvarar inte för kvaliteten, säkerheten eller regelefterlevnaden hos produkter som erbjuds av producenter.
• Produktbeskrivningar och priser laddas upp av producenterna själva.
• Plattformen gör alla rimliga ansträngningar för att säkerställa kontinuerlig tillgänglighet men garanterar inte oavbruten, felfri drift.
• Vid frågor om livsmedelssäkerhet, kontakta producenten eller Livsmedelsverket.

7. Förbjudna aktiviteter

Följande aktiviteter är förbjudna vid användning av plattformen:

• Att ange falsk eller vilseledande information
• Att avsiktligt störa plattformens drift
• Obehörig insamling av andra användares uppgifter
• Användning av automatiserade verktyg (robotar, skrapverktyg) för att hämta plattformsinnehåll
• Kopiering av plattformsinnehåll utan tillstånd

8. Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Du meddelas om ändringar på plattformen. Fortsatt användning av plattformen efter att ändringar trätt i kraft innebär godkännande av de ändrade villkoren.

9. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor styrs av svensk lag. Vid tvist ska parterna först försöka nå en lösning i godo. Om det inte lyckas:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN): du kan kontakta ARN för prövning av konsumenttvister.
• Domstol: tvist kan prövas av allmän domstol.

10. Kontakt

Frågor om dessa villkor kan skickas till hello@rejaltorg.se.