Question 1

Mi az a Villámpiac?

Accepted Answer

A Villámpiac egy online közvetítő platform, ahol helyi termelőktől jegyezhetsz elő friss, minőségi élelmiszereket. A REKO (Rejäl konsumtion — tisztességes fogyasztás) skandináv modellt követjük: előre jelzed, mit szeretnél átvenni, a termelő félreteszi neked, és a piacnapon személyesen átveszed.

Question 2

Hogyan működik az előjegyzés?

Accepted Answer

Böngészd a termelők kínálatát, válaszd ki a termékeket, add hozzá a kosárhoz, majd küldd el az előjegyzésed. A termelő félreteszi neked a termékeket, és a kiválasztott piacnapon személyesen átveszed — általában 15 perc alatt megvagy!

Question 3

Meddig lehet előjegyezni?

Accepted Answer

Az előjegyzés a piacnap előtti éjszakán, éjfélkor (00:00) zárul — vagyis a piacnap előtti nap végéig küldheted el az előjegyzésed. Egyes termékeknél az elkészítési idő miatt korábban is lezárulhat (pl. 2 napos elkészítési időnél 2 nappal a piacnap előtt). Érdemes minél előbb előjegyezni, hogy biztosan jusson a kínálatból!

Question 4

Hogyan fizetek?

Accepted Answer

A fizetés az átvételkor történik, közvetlenül a termelőnél. Minden termelő maga állítja be, milyen fizetési módokat fogad el: bankkártya, készpénz vagy átutalás. Az elfogadott fizetési módokat a termelő profiloldalán és az előjegyzés visszaigazolásában látod. Nem kell előre fizetned semmit.

Question 5

Mikor és hol vehetem át a félretett termékeimet?

Accepted Answer

Az előjegyzésednél kiválasztod a piacnapot és helyszínt. A piacnap időpontjában és helyszínén közvetlenül a termelőtől veszed át. A pontos címet és időpontot a piacnap oldalán találod.

Question 6

Előjegyezhetek több termelőtől egyszerre?

Accepted Answer

Igen! Egy piacnapon belül több termelőtől is tehetsz termékeket a kosárba. A kosár oldalon a tételek termelőnként csoportosítva jelennek meg. Az előjegyzés elküldésekor termelőnként külön előjegyzés jön létre, így mindegyik termelő csak a saját tételeidet látja.

Question 7

Visszavonhatom az előjegyzésemet?

Accepted Answer

Igen, az előjegyzésed bármikor visszavonható a piacnap előtt, díjmentesen. Nyisd meg az adott előjegyzést az „Előjegyzéseim” oldalon, és ott találod a visszavonás lehetőségét.

Question 8

Mi történik, ha a termelő nem igazolja vissza az előjegyzésemet?

Accepted Answer

Ha a termelő elutasítja az előjegyzésedet, értesítést kapsz e-mailben, és a lefoglalt készlet automatikusan felszabadul. Nem kell semmit tenned — a termelő dönthet úgy, hogy nem tudja félretenni a terméket.

Question 9

Mi történik, ha nem megyek el az átvételre?

Accepted Answer

Ha nem jelensz meg az átvételen, a termelő a félretett terméket másnak adhatja el. Az ismételt meg nem jelenés negatív bizalmi értékelést vonhat maga után, amit az összes termelő lát. Kérjük, ha nem tudsz eljönni, vond vissza az előjegyzésed időben — a termelők erre számítanak és előre készítik el a termékeidet.

Question 10

Mikor jön létre az adásvételi szerződés?

Accepted Answer

A platformon leadott előjegyzés és annak visszaigazolása még nem hoz létre adásvételi szerződést. Az adásvétel az eladó és a vásárló között személyesen, a kiválasztott piacnapon, az átvételkor és a helyszíni fizetéssel jön létre.

Question 11

Kezeli-e a platform a fizetést?

Accepted Answer

Nem. A platform nem kezel fizetést a tranzakcióban. A fizetés az eladó és a vásárló között, személyesen, az átvételkor történik.

Question 12

Mennyibe kerül a szolgáltatás?

Accepted Answer

A Villámpiac használata teljesen ingyenes — vásárlóként és termelőként is. Nulla közvetítő, nulla jutalék. A termelő árát fizeted, semmivel sem többet.

Question 13

Hogyan követhetek termelőket és termékeket?

Accepted Answer

Bármelyik termelő vagy termék oldalán megnyomhatod a „Követés” gombot. Ha követsz egy termelőt, értesítést kapsz, amikor új terméket ad hozzá vagy piacnapra jelentkezik. Ha egy terméket követsz, értesítést kapsz, amikor új készlet válik elérhetővé. A követéseidet a profilodban kezelheted.

Question 14

Hogyan értékelhetem a termelőket és termékeket?

Accepted Answer

Az átvétel után e-mailben kapsz egy linket, ahol értékelheted a termelőt (ajánlom / nem ajánlom) és az előjegyzett termékeket (1–5 csillag). Az értékelések nyilvánosak és segítenek más vásárlóknak a választásban. Ha nem szeretnél értékelési e-maileket kapni, a profilodban kikapcsolhatod.

Question 15

Hogyan küldhetek üzenetet egy termelőnek?

Accepted Answer

A termelő profiloldalán az „Üzenet küldése” gombra kattintva közvetlenül írhatsz neki. Bejelentkezés nélkül is küldhetsz üzenetet — ilyenkor e-mail-címed megadásával anonim üzenetként érkezik. A termelő válaszát e-mailben kapod meg.

Question 16

Ki az a Petra?

Accepted Answer

Petra a Villámpiac mesterséges intelligencia alapú asszisztense. A jobb alsó sarokban található chat ikonra kattintva beszélgethetsz vele. Segít termékeket keresni, tájékozódni a kínálatban, és akár a kosarad összeállításában is. Petra a platform adatait használja, így mindig naprakész információkat ad.

Question 17

Mi az a „Legyen piac!” funkció?

Accepted Answer

Ha a lakóhelyeden még nincs Villámpiac helyszín, a „Legyen piac!” oldalon javasolhatsz egyet. Töltsd ki az űrlapot: add meg a helyszín nevét, címét, típusát (pl. park, parkoló, tér), a preferált napot és idősávot, és azt is, milyen termékekre lenne igényed (max. 10 tétel). Ha elég érdeklődő összegyűlik, segítünk megszervezni az első piacnapot. A közösség maga hozhatja létre a saját helyi piacát!

Question 18

Jelezhetem, milyen termékeket vennék szívesen?

Accepted Answer

Igen! Meglévő piaci helyszíneknél a helyszín oldalán jelezheted, milyen termékekre lenne igényed (max. 10 tétel, mennyiséggel és egységgel). Ez segít a termelőknek és a szervezőknek felmérni a helyi keresletet. Az igényjelzés 90 napig aktív, utána megújíthatod.

Question 19

Mi a teendő, ha az átvételnél probléma van a termékkel?

Accepted Answer

Jelezd közvetlenül a termelőnek az átvételkor, vagy utólag a profilján az „Üzenet küldése” gombon keresztül. Mindenki tévedhet — a legtöbb helyzet személyesen, közvetlenül a termelővel simán rendezhető. Ha mégsem sikerül megegyezni, az értékelési rendszerben jelezheted a tapasztalataidat, ami a többi vásárlónak is segít.

Question 20

Van blog vagy hírlevél?

Accepted Answer

Igen! A „Blog” menüpontban olvashatod a legfrissebb cikkeinket a helyi termelőkről, szezonális receptekről és platform újdonságokról. Ha feliratkozol a hírlevélre, rendszeresen kapod a legfontosabb híreket e-mailben. A hírlevélre a blog oldalon vagy regisztrációkor iratkozhatsz fel.

Question 21

Van mobilalkalmazás?

Accepted Answer

A Villámpiac elérhető iOS alkalmazásként az App Store-ban. Android alkalmazás jelenleg nincs, de a weboldal (villampiac.hu) mobilon is tökéletesen működik — akár a kezdőképernyőre is kiteheted. Ugyanazzal a fiókkal léphetsz be mindenhol.

Question 22

Termelőként hogyan csatlakozhatok?

Accepted Answer

A „Termelő lennél?” menüpontból vagy a láblécből elérheted a regisztrációs űrlapot. Jelentkezésed után a csapatunk átnézi és jóváhagyja a profilodat. Ezután már felrakhatsz termékeket és csatlakozhatsz piacnapokhoz.

Question 23

Mi az a REKO modell?

Accepted Answer

A REKO (Rejäl konsumtion) egy Finnországban indult modell, ami a termelő és a vásárló közvetlen kapcsolatára épül. Nincs közvetítő, nincs felár — a termelő árát fizeted. A flash-market jellegű átvétel gyors és személyes.

Question 24

Miért „Villámpiac”?

Accepted Answer

Villám + Piac = Villámpiac! A név a villámgyors átvételre utal: előre jelzed, mit szeretnél átvenni, és a helyszínen percek alatt megkapod. Nem kell sorban állnod, nincs várakozás — mint egy villám, gyors és hatékony.

Question 25

Miért akarhat az önkormányzat hivatalosabb formát?

Accepted Answer

Mert ha ugyanazon a helyen rendszeresen több termelő jelenik meg, és sok vásárló érkezik, az egyre inkább piacnak vagy szervezett közterület-használatnak látszik. Ez általában nem tiltást jelent, inkább rendezettebb és kiszámíthatóbb keretet.

Question 26

Miért kérhetik, hogy ne álljunk meg akárhol a parkolóban?

Accepted Answer

Mert a parkolási rend, a forgalombiztonság és a közút használata külön jogi szempont. Ha egy parkoló vagy közút nem közlekedési célú használata merül fel, annak külön szabályai lehetnek, ezért a kijelölt helyek és a rövid, rendezett átvétel mindenkinek könnyebbséget jelentenek.

Question 27

Hogyan adok hozzá terméket?

Accepted Answer

A „Termékek” menüpont alatt az „Új termék” gombra kattintva hozhatod létre a termékeidet. Add meg a termék nevét, árát, egységét és szükség esetén a választható opciókat (pl. darabolás, belsőség). A termék „Vázlat” státuszban jön létre — aktiváld, ha készen áll az előjegyzésre.

Question 28

Mi az a készlet és hogyan működik?

Accepted Answer

A készlet határozza meg, hogy egy termékből mennyit tudsz kínálni egy adott időszakban. Adj meg egy mennyiséget és egy időszakot (pl. február 1–28.) — ezen belül az összes piacnapon elérhető lesz. A vásárlók érkezési sorrendben foglalnak, és ha elfogy, a termék nem jegyezhető elő tovább.

Question 29

Hogyan jelentkezem egy piacnapra?

Accepted Answer

A „Piacnapok” menüben látod az összes közelgő piacnapot. A „Jelentkezem” gombra kattintva jelezd, hogy részt veszel — ezután a vásárlók az adott piacnapon látni fogják a termékeidet. Ha mégsem tudsz menni, a „Lejelentkezem” gombbal visszavonhatod.

Question 30

Hogyan kezeljem az előjegyzéseket?

Accepted Answer

Az „Előjegyzések” menüpontban piacnaponként csoportosítva látod a beérkezett előjegyzéseket. Ha az automatikus visszaigazolás ki van kapcsolva, egyenként kell jóváhagynod őket. Az átvételkor jelöld az előjegyzést „Átvéve” státuszra.

Question 31

Mi az a bizalmi rendszer?

Accepted Answer

Az „Ügyfelek” menü „Vásárlók” fülén értékelheted a vevőidet: negatív, semleges vagy megbízható. Ez segít a termelőknek nyomon követni, hogy ki tartja be az előjegyzését. Az értékelések az összes termelő számára láthatók.

Question 32

Hogyan működik a félretétel visszaigazolása?

Accepted Answer

Ha bekapcsolod a „Beállítások” menüben, a vásárlók előjegyzései azonnal visszaigazolásra kerülnek. Ha kikapcsolod, minden előjegyzés a „Visszaigazolásra vár” státuszba kerül, és neked kell egyenként elfogadnod vagy elutasítanod.

Question 33

Hogyan rögzítek helyszíni átvételt?

Accepted Answer

A piacnapon a „Helyszíni átvétel” funkcióval rögzítheted azoknak a vásárlóknak az átvételét, akik előzetes előjegyzés nélkül érkeznek. Add meg a vásárló nevét és a tételeket — az átvétel azonnal „Átvéve” státuszba kerül. Így a nem előre jelzett eladásaid is nyomon követhetők.

Question 34

Hogyan működik az automatikus nyugtázás?

Accepted Answer

Ha beállítod a Számla Agent API kulcsodat a „Profil” oldalon a „Számlázás” szekcióban, a rendszer automatikusan nyugtát generál a Számlázz.hu-n keresztül, amikor egy előjegyzés „Átvéve” vagy „Fizetve” státuszba kerül. A nyugtázás a háttérben történik — nem kell várnod rá.

Question 35

Mi történik az előjegyzésekkel, ha visszavonom a készletet?

Accepted Answer

Készletet csak akkor vonhatsz vissza, ha nincs nyitott foglalás rajta. Ha vannak függő előjegyzések, előbb azokat kell lezárnod (jóváhagyás + átvétel, vagy elutasítás). A visszavonás után a termék eltűnik az érintett piacnapokról, és új előjegyzés nem adható le rá.

Question 36

Hogyan küldhetek SOS üzenetet a vásárlóimnak?

Accepted Answer

Ha sürgős közleményed van (pl. nem tudsz megjelenni, vagy változás történt), a „SOS üzenet” funkcióval értesítheted az adott piacnapra előjegyző vásárlóidat. Az SOS üzenetet e-mailben kapják meg. Piacnaponként legfeljebb 3 SOS üzenetet küldhetsz.

Question 37

Hogyan kommunikálhatok a vásárlóimmal?

Accepted Answer

Az „Ügyfelek” menü „Üzenetek” fülén közvetlenül üzenhetsz a vásárlóidnak. A vásárlók is küldhetnek neked üzenetet a profilodról. Ha egy vásárlótól nem szeretnél üzeneteket kapni, blokkolhatod az üzenetküldést a vásárló adatlapján.

Question 38

Hogyan láthatom és kezelhetem a vásárlói értékeléseket?

Accepted Answer

Az „Ügyfelek” menü „Értékelések” fülén látod a vásárlóid véleményét rólad és a termékeidről. Minden értékeléshez írhatsz nyilvános választ. Ha egy értékelés nem megfelelő, jelezd az adminisztrátoroknak, akik szükség esetén elrejthetik.

Question 39

Mikortól számít gyülekezésnek az átadási pont?

Accepted Answer

Attól, hogy többen vagytok jelen, még nem lesz gyűlés. A gyülekezési szabályok lényege a közügyben történő véleménynyilvánítás. Egy átadási pont, ahol a termékek átvétele történik, jellemzően nem ebbe a kategóriába tartozik.

Question 40

Átadhatok terméket a kocsim mellett közterületi parkolóban?

Accepted Answer

Sokszor igen, de a körülmények számítanak. Ha csak előre egyeztetett, összekészített csomagokat adsz át rövid idő alatt, nem pakolsz ki, nem szolgálsz ki új vásárlókat, és nem zavarod a forgalmat, az általában kedvezőbb megítélésű. Ha viszont a helyszínen is értékesítesz, új vevőket szolgálsz ki, vagy a jelenlét kitelepülés-jellegűvé válik, akkor már könnyebben felmerülhet a kereskedelmi tevékenység, valamint a közterület-használati vagy közútkezelői hozzájárulás kérdése.

Question 41

Ugyanaz vagyok, mint egy futár?

Accepted Answer

Nem teljesen, de bizonyos helyzetekben hasonló lehet a működés logikája. Ha csak előre összeállított csomagokat adsz át, és a helyszínen nincs érdemi válogatás, helyben meghozott vásárlási döntés vagy kitelepülés, az közelebb állhat az átadáshoz, mint a helyszíni árusításhoz. Ha viszont a helyszínen új eladás is történik, az már inkább kereskedelmi tevékenységnek tűnik. Fontos, hogy attól, hogy autóból adsz át csomagot, még nem leszel automatikusan mozgóbolt: a mozgóbolt külön kereskedési forma.

Question 42

Ha nincs asztal, stand vagy molinó, akkor nagyobb biztonságban vagyok?

Accepted Answer

Általában igen. Ha nincs kipakolás, a helyzet kevésbé hasonlít klasszikus kitelepülésre vagy árusításra. Ettől még a helyszín, a résztvevők száma és a tényleges működés számít. Ha kipakolsz, tartósan elfoglalsz területet, vagy a parkolót nem közlekedési célra használod, a közterület-használati vagy közútkezelői hozzájárulás kérdése könnyebben felmerül. Arra is érdemes figyelni, hogy a közterületi értékesítésre engedett termékkör szűkebb; a listán szerepel például zöldség, gyümölcs, nyers tej, büfétermék, sütőipari termék és előrecsomagolt édesség, de hús, sajt és tojás nem.

Question 43

Kistermelőként kell valamilyen külön nyilvántartás vagy bejelentés?

Accepted Answer

Igen. A kistermelői tevékenységet be kell jelenteni az illetékes járási hivatalnak, és a kistermelő felel az általa forgalomba hozott élelmiszer biztonságáért, minőségéért és nyomonkövethetőségéért.

Question 44

Mi történik, ha túl sok termelő és vásárló jelenik meg?

Accepted Answer

Ez önmagában nem baj — inkább annak a jele, hogy kinőttétek a laza átadási pont formát. Ha a működés rendszeressé válik, sok a résztvevő, és az átadás mellett helyszíni vásárlás is megjelenik, akkor érdemes hivatalosabb keretet adni neki. Ha minden árus kistermelő, a helyi termelői piac sokszor a legtisztább és hosszú távon legstabilabb megoldás, mert bejelentéssel működtethető, és jól illeszkedik a kistermelői működéshez.

Question 45

Mikor kell „közterület-foglalás”?

Accepted Answer

A köznyelvi „közterület-foglalás” alatt legtöbbször közterület-használati hozzájárulást vagy közútkezelői hozzájárulást értünk. Ez jellemzően akkor kerül elő, ha a közteret nem a szokásos rendeltetésének megfelelően használjátok, vagy a közút, parkoló, járda nem közlekedési célú használata merül fel. A pontos eljárás településenként eltérhet, ezért mindig érdemes megnézni a helyi rendeletet és a helyszín kezelőjének szabályait is.

Question 46

Mikortól lesz ebből piac?

Accepted Answer

A jogszabályi logika szerint akkor, amikor ugyanazon a helyszínen többen, rendszeresen, jellemzően ismétlődő jelleggel folytatnak kiskereskedelmi tevékenységet. Egy heti REKO-pont sok termelővel és helyszíni, ad hoc vásárlással már könnyen ebbe az irányba mozdulhat.

Question 47

Mi a legtisztább önkormányzati modell?

Accepted Answer

Ha minden árus kistermelő, akkor általában a helyi termelői piac a legjobb megoldás. Ez bejelentéssel működtethető, kell hozzá rendezett területhasználat, nyitvatartás és az árusító kistermelőkről vezetett napi nyilvántartás. Ha nem minden résztvevő kistermelő, akkor már érdemes piacban, vásárban vagy más külön kereskedési formában gondolkodni.

Question 48

Önkormányzati területen, az önkormányzat szervezésében automatikusan minden rendben van?

Accepted Answer

Nem automatikusan, de általában sokkal könnyebben rendezhető a helyzet. Az önkormányzati együttműködés segít a területhasználat, a nyitvatartás és a működési rend tisztázásában, de attól még el kell dönteni, hogy a konkrét működés helyi termelői piac, piac, vásár vagy más forma.

Question 49

Mikor lesz ebből szabadtéri rendezvény?

Accepted Answer

Tűzvédelmi értelemben akkor, ha a szervezett, szabadtéri esemény 1000 főt vagy 5000 m²-t meghalad. Ez inkább a nagyobb eseményeknél válik fontossá; egy kisebb átadási pont jellemzően nem ezt a küszöböt közelíti.

Question 50

Mit tehet a közterület-felügyelő, ha kijön?

Accepted Answer

Ellenőrizheti, hogy a közterületet jogszerűen használjátok-e, és hogy az esetleg szükséges engedélyek vagy hozzájárulások rendelkezésre állnak-e. Ezért szervezőként mindig előny, ha a működési logika és a helyszínhasználat is előre végiggondolt és dokumentálható.

Question 51

Ha az eseményen alkohol is van, az számít?

Accepted Answer

Igen, lehet plusz adminisztráció. Bizonyos alkalmi rendezvényeknél a szeszes ital forgalmazása külön tájékoztatási vagy bejelentési kötelezettséget is felvethet, ezért ezt érdemes előre ellenőrizni.

Vanliga frågor

För köpare

För producenter

Juridiska frågor för producenter

För marknadsarrangörer

Vanliga frågor

För köpare

För producenter

Juridiska frågor för producenter

För marknadsarrangörer